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Cómo multiplicar x3 las reseñas que captas mensualmente
El sector inmobiliario ha pasado por todas las fases. Antes costaba encontrar compradores, y ahora todo lo contrario: se buscan vendedores.
Esto no es malo en sí, pero hace que debamos poner foco en otras áreas. Entendiendo que el propietario que quiere vender acude el 80% de las veces a inmobiliarias de su zona, tener una buena base de reseñas construida y que trabaje por ti puede hacer más por tu negocio que incluso un anuncio tuyo en un escaparate de Madrid.
Vale, pero…¿cómo consigo más reseñas para mi inmobiliaria?
Fácil: cambio de chip.
No tienes que pasar a pedir reseñas por todo, pero si entender que para conseguirlas hay que ir en busca de ellas y construir un buen sistema para hacer de su captación algo recurrente. Eso significa pedir reseñas, saber cúando pedirlas, cómo pedirlas y trackearlas.
Por ejemplo, una inmobiliaria que multiplicó hasta en un x6 las reseñas que captaban mensualmente, empezó a pedir reseñas tras algunas visitas de potenciales compradores.
¿Y cómo impacta esto en Don Chamberí?
Te voy a pedir Javi que te pongas en el lugar del propietario que quiere vender y no os conoce. Busca "inmobiliaria chamberí", encuentra 3 inmobiliarias y entre ellas estás tú.
Ese propietario te va a comparar, ya no solo por las fotos de tu inmobiliaria, sino por lo que dice la gente: las reseñas. Y es normal, porque cuando busco comprar "X" lo primero que surge de forma instintiva es ver qué dice la gente de "eso que quiero comprar".
Por lo tanto, quien tiene unas reseñas bien trabajadas puede impactar de forma directa en captación.
El problema de las reseñas
Crear un sistema de reseñas recurrente no es simplemente pedirlas y ya. Si haces eso, problablemente no captarás tantas como podrías ni tampoco serán de calidad (cosa que Google y los clientes potenciales no verán con buenos ojos).
Entiende que cuando le pides a un cliente una reseña, él hace algo por ti. Si lo hace, no repercute nada en él y en cambio tú recibes un micro-activo que el cliente sabe que quieres. Por eso necesitas cambiar la rueda, porque tu tienes incentivos para pedir la reseña (ya que favorece a tu negocio), pero el cliente no gana nada ni mucho menos tus comerciales por pedirlas.